Сильная сеть строится не только на документах, но и на обучении. Ваши партнёры должны уметь — не просто читать регламенты, а применять стандарты и управлять бизнесом.

По мере роста франшизы становится понятно: передавать знания вручную становиться сложнее. Устные инструкции, встречи по Zoom, ответы в чате — это не система. Каждый новый партнёр требует времени, энергии, повторений. Ошибки множатся, поддержка перегружается.

Корпоративный университет — это платформа, структура и система, через которую вы обучаете партнёров, их команды и  свою внутреннюю команду. Это инструмент, который снижает ручную нагрузку и поднимает качество работы сети.

ДЛЯ КОГО

• У вас есть сеть франчайзи и появляется запрос на стандартизированное обучение;
• Вы устали объяснять одно и то же каждому новому партнёру;
• Страдает качество из-за отсутствия понятных инструкций и единого подхода;
• Команда перегружена поддержкой и ответами на повторяющиеся вопросы;
• Вы хотите усилить включённость партнёров и систематизировать процессы.

КАК Я РАБОТАЮ

1. Диагностика знаний и потребностей

Анализирую, что уже передаётся партнёрам: какие знания нужны, что уже задокументировано, где пробелы. Выявляю роли и этапы, на которых особенно важно обучение. Это позволяет понять объём, формат и структуру будущей системы.

2. Структурирование университетской модели

Проектирую, как должен выглядеть университет: какие блоки, курсы, уровни. Разделяю модули по ролям (собственник, администратор, продавец, повар и др.), по этапам (онбординг, запуск, операционка) и по задачам (стандарты, ценности, маркетинг, финансы и др.).

3. Создание контента

Я не снимаю видео сама — вместо этого составляю подробные технические задания, а съёмкой занимается ваша команда. Помогаю структурировать материалы, чтобы они были понятны и полезны партнёрам. Кроме того, провожу очные или онлайн-обучения лично, отвечаю на вопросы, восполняю пробелы и помогаю франчайзи действительно разобраться в модели. Форматы могут включать PDF, презентации, текстовые инструкции, живые сессии и чаты знаний на первом этапе и работа с платформой далее.

4. Внедрение и запуск

Вы самостоятельно выбираете платформу (например, GetCourse или аналоги) в зависимости от бюджета и задач. Я помогаю адаптировать структуру курса под выбранную платформу, предоставляю рекомендации по логике прохождения, настройке чек-листов, тестов и контрольных точек. В результате университет запускается и становится обязательным этапом в процессе подключения франчайзи. Университет начинает работать: партнёр проходит обучение — и только потом получает доступ к бизнесу.

5. Обновление и сопровождение

Обучение — это не раз и навсегда. Я объясняю, как обновлять модули, кто должен быть ответственным, как собирать обратную связь и что делать, если стандарты меняются. Ваша система становится живой и адаптивной.

ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ

• Готовую модель корпоративного университета под вашу франшизу;
• Структурированную систему передачи знаний партнёрам и их командам;
• Контент — на базе ваших материалов или с созданием нового;
• Инструмент, который снижает операционную нагрузку и повышает качество;
• Понимание как самостоятельно управлять корпоративным университетом дополнять и масштабировать его.

Если вы хотите, чтобы франчайзи не просто получали материалы, а реально понимали, как работает ваша модель — корпоративный университет должен стать частью системы. И это не просто обучение. Это точка входа в ваш бизнес. Помогу выстроить структуру, провести живое обучение ваших франчайзи, адаптировать материалы и поработать с вовлечённостью партнеров в бизнес процессы.  Так, чтобы каждый ваш партнёр уверенно стартовал и развивался внутри вашей франшизы.